CGV FTD Remboursement, annulation et modification de dates FrenchTouch Diving rembourse l’intégralité de votre acompte si FrenchTouchDiving se doit d’annuler votre réservation, notamment pour cause de mauvais temps. Les demandes d’annulation et/ou modification de dates de votre part se font par écrit électronique à destination de [email protected].
La date de réception de votre demande d’annulation et/ou modification de date d’activité et/ou check-in par FrenchTouch Diving fait office de date de demande d’annulation. En cas de date de demande d’annulation plus de 30 jours avant la date de l’activité et/ou check-in, votre acompte est remboursé.
En cas de date de demande d’annulation moins de 30 jours avant la date de l’activité et/ou check-in, votre acompte n’est pas remboursé. En cas de non présentation, votre acompte n’est pas remboursé.
En cas de demande de modification de date non-possible plus de 30 jours avant la date de l’activité et/ou check-in, votre acompte est remboursé.
En cas de demande de modification de date non-possible dans les 15 jour précédent la date de l’activité Acompte non-remboursé.
Assurance
Une assurance accident de plongée optionnelle d’un tarif de 400 PHP par personne est proposé par FrenchTouch Diving. Elle vous sera proposé à votre arrivé chez FrenchTouch Diving Cette assurance couvre jusqu’à 500.000PHP en cas d’accident et jusqu’à 1.000.000PHP en cas de décès ou invalidité permanente.
Comportement :
En faisant une activité avec FrenchTouch Diving vous vous engagez à accepter l’autorité et les décisions du capitaine, guides, et des responsables FrenchTouch Diving.
Tout comportement physique ou verbal ou inapproprié peut entraîner l’interdiction de votre participation à l’activité sans remboursement.
Exclusion de responsabilité; Je comprends et j’accepte que FrenchTouch Diving ainsi que leurs sociétés affiliées ou partenaire, leurs détenteurs respectifs et employés, déclinent toutes responsabilités en cas de décès, blessure et toutes autres conséquences d’accident causés par moi-même ou résultant de ma propre conduite ou négligence causé lors de ma participation aux activités dispensé par FrenchTouch Diving.
En l’absence de toutes négligences ou manquement à une obligation par FrenchTouch Diving et toutes les entités défini ci-dessus, ma participation aux activités FrenchTouch Diving est entièrement à mes risques et périls.
Conditions d’Annulation pour les Réservations à Balicasag
En cas d’annulation d’une sortie plongée à Balicasag, deux situations peuvent se présenter :
- Annulation par le Gouvernement ou French Touch Diving :
Si l’annulation est décidée par les autorités gouvernementales ou par French Touch Diving, notamment en raison de conditions météorologiques défavorables, les permis pour la réserve seront intégralement remboursés. - Annulation par le Client :
Si le client décide d’annuler sa sortie pour toute autre raison, les frais du permis de la réserve resteront dus. Veuillez noter que le permis est non transférable et doit être réglé a hauteur de 500 pesos, même en cas d’annulation par le client. - Organisation des Transferts Véhicule et Bateau
Chez French Touch Diving, nous nous chargeons de l’organisation de vos transferts en véhicule et transferts en bateau pour faciliter vos déplacements lors de vos activités de plongée.
Cependant, il arrive parfois que des imprévus surviennent, tels que des problèmes techniques mécaniques ou des conditions météorologiques défavorables. Dans ces situations, nous devons reprogrammer ou réajuster les transferts, notamment en modifiant le point de récupération ou le lieu d’arrivée.
En acceptant nos services de transfert, vous comprenez et acceptez que des délais de reprogrammation puissent être intégrés à vos activités. Nous faisons toujours de notre mieux pour minimiser ces inconvénients et vous offrir une expérience fluide et agréable.
Merci de votre compréhension et de votre confiance !